Ga direct naar de hoofdinhoud
creabydaan.nl
Welkom bij creabydaan.nl
  • kwaliteit
  • scherpe prijzen
  • persoonlijk contact
creabydaan.nl
Welkom bij creabydaan.nl
  • Home
  • Informatie
  • Webshop
  • Zakelijk
  • Contact
  • Download
  • 0 Verlanglijst
  • 0 Winkelwagen
    • NIEUW !! Junior
T-Shirt
Sweat
Short
Hoodie
Zoodie
Jacket

Verzendbeleid

1. Algemeen
Bij CREABYDAAN doen we ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk bij je wordt bezorgd.

2. Verzendmethoden en -kosten

  • Kosten: €5,95 voor bestellingen onder de €75.
  • Gratis verzending: Voor bestellingen van €75 of meer.

3. Verwerkingstijd

  • Orderverwerking: Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 16:00 uur worden dezelfde dag verwerkt en verzonden. Bestellingen geplaatst na 16:00 uur of in het weekend worden de volgende werkdag verwerkt. (Mits voorradig)
  • Verwerkingstijd voor gepersonaliseerde producten: Voor gepersonaliseerde artikelen kan de verwerkingstijd langer zijn, doorgaans 3-5 werkdagen voordat de bestelling wordt verzonden. (Mits voorradig)

4. Levertijden

  • Levertijden: De hierboven vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van eventuele onvoorziene omstandigheden zoals vertragingen bij de koerier.
  • Verzendbevestiging: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een verzendbevestiging en een trackingnummer waarmee je je bestelling kunt volgen.

5. Verzendpartners

  • Verzendpartners: We werken samen met gerenommeerde vervoerder PostNL om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd wordt bezorgd.

6. Leveringsproblemen

  • Vertragingen: Hoewel we ons best doen om je bestelling binnen de geschatte levertijden te bezorgen, kunnen er soms vertragingen optreden buiten onze controle. CREABYDAAN kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
  • Niet-thuis bij levering: Als je niet thuis bent op het moment van levering, zal de koerier een nieuwe poging doen of het pakket afleveren bij een afhaalpunt. Je ontvangt een bericht van de koerier met instructies.
  • Pakket verloren gegaan: Als je je pakket niet hebt ontvangen binnen de verwachte levertijd, neem dan contact op met onze klantenservice via info.creabydaan@gmail.com voor assistentie.

7. Wijzigingen en annuleringen

  • Wijziging van verzendadres: Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice als je een fout hebt gemaakt in je verzendadres of als je je bestelling wilt wijzigen. Wij kunnen echter niet garanderen dat wijzigingen kunnen worden doorgevoerd als de bestelling al is verwerkt.
  • Annuleren van bestelling: Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd zolang ze nog niet zijn verzonden. Neem direct contact op met onze klantenservice om een annulering aan te vragen.

8. Contactinformatie Voor vragen over ons verzendbeleid of problemen met je bestelling, neem contact op met onze klantenservice via info.creabydaan@gmail.com of bel naar 06 - 39 12 31 12

 

Retourbeleid

Retour
Ons retourbeleid geldt 14 dagen na levering van het product. Hierna is retourneren helaas niet meer mogelijk. Je kunt een product 14 dagen na levering zonder opgaaf van reden aan ons retourneren wanneer het een consumentenkoop betreft.

Voorwaarden:

- Binnen 14 dagen na levering van de bestelling

- Het product is compleet, niet gebruikt en onbeschadigd.

- Wanneer producten niet meer te verkopen zijn als nieuw kunnen wij deze weigeren. Deze producten worden in dat geval aan je teruggestuurd.

- Retourformulier vind u boven aan de pagina onder download.

- Retourneren dient daarnaast op eigen kosten te gebeuren.

- Het is niet mogelijk om gepersonaliseerde artikelen te retourneren.

 

 

Terugbetalingsbeleid

1. Algemeen
Bij CREABYDAAN streven we ernaar dat onze klanten tevreden zijn met hun aankoop. Mocht je echter om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kun je het product retourneren of een terugbetaling aanvragen volgens de voorwaarden die hieronder zijn uiteengezet.

2. Retourvoorwaarden
- Retourtermijn: Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden.

- Staat van het product: Het artikel moet in originele staat en verpakking geretourneerd worden, inclusief alle labels, accessoires, en ongebruikt. Producten die beschadigd of niet in originele staat verkeren, komen niet in aanmerking voor retournering.

- Uitsluitingen: Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

3. Retourprocedure
- Aanmelding van retour: Meld je retour aan via e-mail naar info.creabydaan@gmail.com met je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren. Wij zullen je voorzien van verdere instructies.

- Retourkosten: De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt bij de verzending.

- Retouradres:
CREABYDAAN
Krommenieerweg 57
1521 HC Wormerveer
Nederland

4. Terugbetaling
- Verwerkingstijd: Zodra we je geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we je via e-mail op de hoogte brengen van de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling. Bij goedkeuring wordt je terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt.

- Betaalmethode: De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.

- Restituties voor verzendkosten: Alleen de kosten van de artikelen worden terugbetaald; eventuele oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, behalve als het een fout van onze kant betreft.

5. Ruilen
- Ruiltermijn: Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geruild worden. De artikelen die je wilt ruilen moeten in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst.

- Ruilprocedure: Om een artikel te ruilen, volg je dezelfde stappen als voor het retourneren. Vermeld in je e-mail welk artikel je wilt ruilen en voor welk ander artikel (inclusief maat of kleur) je het wilt ruilen.

- Beschikbaarheid: Ruilingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het gewenste artikel. Als het artikel niet beschikbaar is, zullen we je hiervan op de hoogte stellen en een terugbetaling aanbieden.

6. Defecte of verkeerde producten
- Melding: Als je een defect of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via info.creabydaan@gmail.com. Stuur foto's van het defecte of verkeerde artikel mee voor een snellere verwerking.

- Oplossing: We bieden je de mogelijkheid om het artikel te ruilen, te repareren, of een volledige terugbetaling te ontvangen, inclusief eventuele verzendkosten.

 

 

© 2024 - 2026 creabydaan.nl